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2018年4月自考工商企业管理质量管理(一)模拟试题

[来源:江西自考网 ][日期:2018-1-29 14:00:00][访问:611]

2018年4月自考工商企业管理质量管理(一)模拟试题>>>


选择题部分

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.我国的质量监督的管理体系是(   )。

A.集中型 B.分散型

C.集中为主,集中与分散相结合 D.分散为主,分散与集中相结合

2.质量管理学研究的对象是( )

A.质量 B.工作质量

C.工序质量 D.质量保证

3.开展全面质量管理的基本要求可以概括为( )

A.三全一多样 B.质量中心

C.三保 D.“卡、防、帮、讲”

4.在美国大多数的企业中,"设计关于材料、工序和产品的质量监测和控制方案,以便在最低的质量成本条件下进行适当的质量控制"是(   )的工作内容。

A.工序控制工程部门 B.质量工程部门

C.质量信息设备工程部门 D.质量管理委员会

5.在质量管理所需的所有资源中,最根本的资源是( )

A.原材料 B.设备

C.专业技能 D.人力资源

6.企业组织的上层,其质量管理的侧重点是(   )。

A.质量决策 B.开展合理化建议

C.质量管理小组活动 D.对基层工作进行具体地管理

7.判断工序的适当性是( )的目的。

A.抽样验收 B.工序控制

C.产品质量审核 D.工序能力测定

8.妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务,这是( )的义务。

A.修理者 B.生产者

C.销售者 D.消费者协会

9.质量管理的所有工作都是通过( )来实现的。

A.资源 B.程序

C.组织结构 D.过程

10.编制质量计划的指导原则中,最关键的原则是( )

A.经济性原则 B.使顾客满意原则

C.可操作性原则 D.先进性原则

11.产品质量审核是在通过检查和试验,等待发运的产品中,抽取少量样品并对其质量进行检查和评价,所以它实际上是对( )的检验。

A.零部件以及产品检验 B.零部件及产品

C.质量体系 D.过程质量

12.管理者未给工人提供自我控制的条件,而使工人发生的差错,属于( )

A.工人可控差错 B.管理可控差错

C.管理差错 D.技术差错

13.表示某个质量问题与某组成要素之间的关系,从而明确问题的重点,寻求达到目的所采取的最适当的手段和措施的一种树枝状示图,称为( )

A.亲和图 B.矩阵图

C.因果图 D.系统图

14.质量管理体制的构成要素有( )

A.质量体系 B.质量方针

C.市场监督 D.企业

15.全面质量管理的基础工作包括( )

A.定额工作 B.计划工作

C.标准化工作 D.统计工作

16.企业在销售副厂长和营销副厂长下分别设置相互独立的推销部门与营销部门,使营销部门能独立于销售副厂长和推销部门而开展工作的营销组织机构,属于( )

A.简单销售部门 B.销售兼其它职能的部门

C.独立营销部门 D.现代营销部门

17.主要目的是考验工艺的产品设计阶段是( )

A.初步设计 B.详细设计与试制

C.小批试生产 D.小批生产

18.当工序设计已经达到相当高的复制性程度时,整批生产过程会生产基本一致的产品。在这种情况下,影响产品最后质量的主导因素应是( )

A.机器 B.定位装置

C.操作人员 D.零部件

19.直方图定量表示的主要特征值标准差S越小,表明( )

A.数据分散程度越小,加工精度越差 B.数据分散程度越小,加工精度越好

C.数据分散程度越大,加工精度越差 D.数据分散程度越大,加工精度越好

20.对于具有连续生产性质的产品,不可能精确地辨别投入一批新材料或改变加工方法的起止日期,若要追查其质量,应采用( )

A.日期管理法 B.连续编号管理法

C.批次管理法 D.目标管理法


二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题1分,共10分)

21.全面质量管理产生的背景包括(    )。

A.科技和生产力发展 B.系统分析思想的运用

C.管理中开始重视人的因素 D.市场竞争与消费者运动

E.统计质量控制方法失效

22.产品责任的承担者包括(    )。

A.生产者 B.用户 C.经销商

D.商场 E.法院

23.计量工作中的管理制度包括(    )。

A.计量人员岗位责任制 B.量值传递制度 C.周期检定制度

D.计量器具检定制度 E.计量室工作制度

24.下列各项中,属于预防成本的包括(    )。

A.进货测试费 B.工序控制费 C.质量信息费

D.以测试设备的评价费 E.质量管理实施费

25.质量信息的分析和评价的内容包括(    )。

A.质量和用途分析 B.竞争分析 C.消费者或顾客分析

D.市场开拓 E.市场寿命周期分析

26.线外质量控制主要的设计包括(    )。

A.外观设计 B.系统设计 C.参数设计

D.容差设计 E.使用设计

27.供应商制造资格审查的一般内容包括(    )。

A.管理能力 B.盈利能力 C.技术能力

D.服务能力 E.运用质量控制工具和手段的能力

28.工序测量的数据可用于(    )。

A.产品设计 B.工艺制定 C.计划安排

D.生产调度 E.销售

29.按检验方式可将检验划分为(    )。

A.自检 B.互检 C.专检

D.全检 E.抽样检验

30.判定企业质量体系有效性的依据是(    )。

A.发现不符合事项的多少 B.不合格品处置数量

C.质量目标是否达到 D.质量体系要素是否齐全

E.顾客对该体系下提供的产品是否满意


三、判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“╳”。每小题1分,共10分)

31.产品质量审核的目的不是对产品或过程控制的重复,而是确认过程控制的真实性。(   )

32.检验、测量和试验设备一经购入就可以直接使用。(   )

33.按照达到预期成果期限的长短,质量目标可以分为"突破性"目标和"控制性"目标。(   )

34.管理评审的目的主要是查明质量体系对环境条件变化的适应性。(   )

35.采用返工、修理、降级等方法来解决问题,这就是质量改进。(   )

36.企业增加预防成本和鉴定成本,可以降低故障成本。(   )

37.技术推动型是企业产品研究与开发部门,根据科技发展和本企业实力,主动提出产品构思,设计出新产品,促动顾客需求,它适合于高新技术企业。(   )

38.在单元件的质量控制中,对工序中的关键特性必须进行100%的检验(破坏性检验除外)。( )

39.只对有争议的产品进行监督检验、全面调查,是评价型质量监督的特点。( )

40.实施对供应商的监督有不同的方式,对于某些重大产品或危及人身安全和重大影响的产品,是采用定期访问来实施。(   )


四、名词解释(每小题3分,共15分)

41.联合质量计划

42.头脑风暴法

43.PDCA循环

44.产品质量

45.全面质量管理


五、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)

46.与供应商签订供应合同,合同中应包括哪些内容?

47.如何做好企业的标准化工作?

48.如何理解宏观质量管理的含义?


六、论述题(本大题共1小题,9分)

49.论提高产品质量的意义。


七、计算题(本大题共2小题,每小题15分,共30分)

50.红星厂建筑型材料QC小组,统计了某月生产线上的废品,其结果如下:磕伤78件,弯曲198件,裂纹252件,气泡30件,其他42件。要求列出频数统计表、画出排列图,并指明主要质量问题是什么?(15分)


51.为了研究变量X和Y之间的相互关系,今收集得到15对数据,如下表所示。试作散布图并用简单象限法判断X、Y之间的相关关系。(15分

序号123456789101112131415

X10.510.911.211.010.910.711.410.911.311.011.510.711.311.011.2

Y16.315.815.014.615.415.813.815.714.315.314.016.614.614.814.1


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